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Preguntas frecuentes · respuestas de la casa

Las dudas de antes de reformar, contestadas claro

Estas son las preguntas que nos hacen cada semana, en las visitas, por WhatsApp y en los comentarios. Contestadas sin rodeos, como nos gustaría que nos las contestaran a nosotras.

Antes de decidirte

¿Solo hacéis reformas integrales?
Solo. Y a propósito: cuando un equipo hace lo mismo más de 1.150 veces desde 2012, los plazos se cumplen y los precios se afinan. ¿Pintar un pasillo? Te diremos con cariño que no somos tu empresa. ¿Transformar tu casa entera? estás en el sitio.
¿En qué zonas trabajáis?
En Madrid capital y su corona residencial: del barrio de Salamanca a Chamberí, de Chamartín al Retiro, y en las afueras Aravaca, Pozuelo, Majadahonda, Las Rozas, Boadilla, La Moraleja, El Encinar o Alcobendas, entre otras. En la página de cada zona verás obras nuestras hechas allí mismo.
¿Cuánto cuesta una reforma integral en Madrid?
Con sinceridad: depende de tu casa, y por eso no te vamos a dar una cifra al vuelo. Como orientación honesta, una reforma integral en Madrid se mueve entre 900 y 1.200 €/m² según calidades: la parte baja de la horquilla con calidades medias bien elegidas, la alta cuando los acabados suben de nivel. ¿La cifra de TU casa? Sale de la visita técnica gratuita, partida a partida. Y si quieres un primer número ya, prueba la calculadora.
¿Cuánto se tarda?
Entre 3 y 5 meses para una reforma integral típica de 80 a 120 m². Quien te prometa mucho menos está recortando por donde no ves. Puede alargarse por licencias, hallazgos en casas muy antiguas o cambios grandes a mitad de obra, y te lo contamos antes de empezar, no después.
¿Qué son los “precios unitarios” y en qué se diferencian del presupuesto cerrado?
Que no haya letra pequeña: cada partida de tu obra (la fontanería del baño, el suelo del salón, cada puerta) lleva su precio fijado por contrato. Si algo cambia durante la obra, se mide con esos mismos precios y te lo contamos. El “presupuesto cerrado” de otros suena bien hasta que descubres lo que no incluía. Te lo contamos entero en nuestro método.
¿La visita técnica de verdad es gratis? ¿Qué pasa en ella?
De verdad. Viene un arquitecto a tu casa, la mide, escucha lo que quieres conseguir y resuelve dudas in situ. Dura alrededor de una hora y te vas con criterio y con un rango realista para tu caso. Sin compromiso y sin persecución después: si no somos para ti, no pasa nada (de verdad de la buena).
¿Cuánto tardaréis en darme el presupuesto?
Entre una semana y diez días desde la visita técnica. Si tu casa necesita redistribución, primero cerramos contigo la distribución (que es la decisión bonita) y después llega el presupuesto, partida a partida y con su precio unitario. Te lo entregamos en persona y te lo explicamos línea a línea, sin prisa.
¿Y cuándo podéis empezar la obra?
Enseguida: es una de las ventajas de tener diferentes equipos de obra. Cerrado el presupuesto y los papeles, tu obra entra en calendario sin esperas de semanas.

El proyecto y el equipo

¿Quién va a llevar mi obra?
Un equipo propio de arquitectos, interioristas y arquitectos técnicos en plantilla. Tu especialista en reformas te acompaña del primer plano a la última lámpara, tú decides cada partida, y la dirección de obra es nuestra de principio a fin.
¿Y Carmen María? ¿Participa en mi reforma?
Carmen María de la Rubia, arquitecta y cofundadora, dirige el equipo técnico y revisa personalmente cada presupuesto por precios unitarios, como hace desde 2012. En tu casa estará tu arquitecto, con todo el método de la casa detrás.
¿Os encargáis del proyecto, las licencias y los papeles?
Te ayudamos a gestionar la licencia o declaración responsable. ¿Quieres entender el mapa completo? Lo contamos sin jerga en la guía de licencias y permisos de obra en Madrid.
¿Quién elige los materiales, vosotros o yo?
Tú, con tu arquitecto al lado. Te orientamos con muestras, te decimos dónde merece la pena invertir y dónde no se nota, y la decisión final de cada partida es tuya. Es tu hogar; nosotros ponemos el criterio técnico.

Durante la obra

¿Puedo seguir viviendo en casa durante la reforma?
En una reforma integral, imposible. Hay semanas sin cocina, sin baño o sin suelo, y tu paciencia no se merece eso. La mayoría de nuestras familias se organiza fuera esos meses; te ayudamos a planificar el calendario para que la mudanza tenga las menores vueltas posibles.
¿Cómo sé que mi obra avanza como debe?
Comunicación directa y continua con tu arquitecto: sabrás en qué fase está tu casa, qué viene la semana siguiente y qué decisiones tocan. Las dudas se responden cuando surgen, no en una reunión mensual.
¿Y si aparece un imprevisto?
En viviendas con años, puede pasar (una bajante imprevista tras un tabique tiene poco glamour, lo sabemos). La diferencia está en cómo se gestiona: se mide con los precios unitarios de tu contrato y te lo contamos. Nuestro consejo de casa: reserva un 8-15% del presupuesto como colchón, y ojalá no haga falta tocarlo.
¿En qué horario se trabaja? ¿Mis vecinos me van a odiar?
En Madrid, la ordenanza municipal marca el horario de obras: laborables de 8:00 a 21:00 y fines de semana y festivos de 9:30 a 21:00. Lo cumplimos, protegemos las zonas comunes y avisamos a la comunidad antes de empezar. Tus vecinos sobrevivirán, y alguno acabará pidiéndote el teléfono de la empresa. Aquí, la guía completa.

Dinero y papeles

¿Cómo se paga la reforma?
A medida que va avanzando la obra: una entrada al arrancar y, con cada plazo acordado en contrato, un pago.
¿Puedo pagar el IVA reducido del 10%?
En muchas reformas de vivienda, sí: la vivienda debe tener más de dos años y el coste de los materiales no puede superar el 40% del total, entre otras condiciones. Te lo dejamos claro en el presupuesto y tienes la guía completa en el blog.
¿Hay ayudas o subvenciones que pueda pedir?
Según el año y tu caso: ayudas a la rehabilitación, deducciones por eficiencia energética y programas municipales. En el blog tienes la guía actualizada.
¿Ofrecéis financiación?
No: no somos un banco y preferimos decírtelo claro antes que disfrazarlo. Lo que sí tenemos es una guía en el blog con las vías reales para financiar una reforma, préstamo personal, ampliación de hipoteca, qué conviene mirar en cada caso, escrita para que llegues a tu banco con los deberes hechos.

La pregunta que no haces en voz alta

¿Cuántas reformas habéis hecho?
Más de 1.150 reformas integrales en Madrid desde 2012. Y como decirlo nosotros es fácil, mejor míralo donde no podemos retocarlo: 290.000 personas siguen nuestras obras en Instagram, tenemos un 9,6/10 en eKomi con 255 opiniones verificadas (ninguna negativa), 4,5 estrellas en Google con 225 reseñas y 4,4 en Trustpilot.
¿Puedo ver obras vuestras antes de decidirme?
Todas las que quieras: las fichas de proyectos, los antes y después, los vídeos con sus dueños dentro y las opiniones. Y si quieres saber cómo se ve tu zona, cada landing tiene obras hechas allí. Aparte de lo que ves en la web, consideramos obligatorio que veas una reforma real: vienes a ver una obra terminada y así compruebas de primera mano cómo trabajamos.
¿Por dónde empiezo?
Por donde te sea más cómodo: la calculadora si quieres un primer número, el WhatsApp (636 15 46 52) si prefieres preguntar a una persona, o directamente la visita técnica gratuita si vas en serio. El café lo pones tú.

¿Tu pregunta no está aquí?

Pregúntanosla en persona (bueno, en tu casa): la visita técnica es gratuita, dura una hora y sales con todas las respuestas (y un rango realista para tu reforma).

Clara